为了了解健康小屋的设计与使用现状,笔者于 2017 年 4 月至 5 月在成都市内选取两家具有典型特征的健康小屋进行实地调研,两家健康小屋分别为芳草街社区卫生服务中心自助检测小屋与天涯石社区卫生服务中心健康小屋。芳草街社区卫生服务中心资助检测小屋采用一体化集成设备。天涯石社区卫生服务中心健康小屋采用非集成设备,并将非集成设备排布在房间四周。为了给智慧健康小屋的设计提供参考依据,从如下几个方面对现有健康小屋进行调研分析:空间划分、设备构成、设备功能、设备界面、环境导视、环境特征、使用体验,室内流线。
实地调研共有一名主试,两名被试参与。实地调研过程中使用以下三种方法:观察法、任务法与访谈法。在进入健康小屋之前,先向被试说明调研流程、观察内容与任务内容。主试与两名被试一同进入健康小屋,首先观察健康小屋的整体情况,然后被试开始做任务,在被试做任务的过程中,主试观察被试的行为特征,并通过拍摄与笔记的方式记录被试的任务过程。任务结束后对被试进行访谈,每一位被试单独接受主试的访谈。
任务目的:通过在实地环境中使用相应设备,被试可以获得主观使用体验,并且可以从使用过程中发现设备功能、使用流程等内容。